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Bienvenue chez Amaroq Glamping!

§1 Champ d'application et fournisseur

(1) Les conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent la vente de produits par Amaroq Glamping (ci-après fournisseur) à vous, dans leur version en vigueur au moment de la commande.

(2) Les CGV divergentes de l'acheteur sont rejetées.

(3) Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer une commande à Amaroq Glamping. En passant une commande à Amaroq Glamping, vous acceptez l'application de ces conditions de vente à votre commande.

(4) Sur Amaroq Glamping, nous vous proposons la vente des produits suivants :

Tentes de glamping et accessoires.

 

§2 Conclusion du contrat

(1) Les contrats sur ce portail ne peuvent être conclus qu'en langue allemande.

(2) Les offres s'adressent exclusivement aux clients finaux avec une adresse de facturation et de livraison en :

Allemagne.

Pour certains articles encombrants, les adresses de livraison possibles ainsi que le lieu de livraison peuvent être limités ; la limitation est indiquée dans le prix de liste respectif.

(3) L'acheteur doit avoir atteint l'âge de 18 ans.

(4) La présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement valable. La présentation de la marchandise sert uniquement à inciter le client à faire une offre.

(5) Votre commande constitue une offre à Amaroq Glamping pour conclure un contrat d'achat. L'acheteur fait une offre ferme lorsqu'il a parcouru le processus de commande en ligne en saisissant les informations demandées et clique sur le bouton "acheter" à la dernière étape de la commande.

(6) Le contrat d'achat entre le fournisseur et l'acheteur n'est conclu qu'après une déclaration d'acceptation du fournisseur. Cela se produit à la première des deux dates, soit l'envoi de la marchandise, soit l'envoi d'une confirmation d'expédition par e-mail. Veuillez noter que la confirmation de réception de votre commande ne constitue pas une déclaration d'acceptation au sens susmentionné.

(7) La validité des contrats portant sur des quantités supérieures à celles habituellement destinées à un usage domestique ainsi que la revente commerciale de l'objet acheté nécessitent la confirmation expresse du fournisseur. Cela concerne à la fois le nombre de produits commandés dans le cadre d'une commande et le placement de plusieurs commandes du même produit, où les commandes individuelles comprennent une quantité destinée à un usage domestique.

(8) Vos commandes sont enregistrées chez nous après la conclusion du contrat. Si vous perdez vos documents relatifs à vos commandes, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous vous enverrons une copie des données de la commande.

 

§3 Prix et frais d'expédition

(1) Nos prix incluent la TVA légale en vigueur et s'entendent sans forfait de frais d'expédition ou supplément de frais d'expédition. Les suppléments de frais d'expédition varient en fonction du mode de livraison et de la nature de l'article.

(2) Malgré tous nos efforts, un petit nombre de produits dans notre catalogue peuvent être étiquetés avec le mauvais prix. Nous vérifions les prix lorsque nous traitons votre commande et avant de débiter le paiement. Si un produit est étiqueté avec un prix incorrect et que le prix correct est plus élevé que le prix indiqué sur le Site web, nous vous contacterons avant l'expédition de la marchandise pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix correct ou annuler la commande. Si le prix correct d'un produit est inférieur au prix que nous avons indiqué, nous facturerons le montant inférieur et vous enverrons le produit.

(3) Les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent. Si des prix de liste sont disponibles, les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent.

 

§4 Livraison et annulation

(1) Sauf accord contraire, la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Sur le site web, vous trouverez des indications sur la disponibilité des produits vendus par Amaroq Glamping (par exemple sur la page de détail de chaque produit). Nous attirons votre attention sur le fait que toutes les informations concernant la disponibilité, l'expédition ou la livraison d'un produit sont uniquement des indications prévisionnelles et des valeurs approximatives. Elles ne constituent pas des dates d'expédition ou de livraison contraignantes ou garanties, sauf si cela est expressément désigné comme une date contraignante dans les options d'expédition du produit concerné.

(2) Si Amaroq Glamping constate lors du traitement de votre commande que les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé séparément par e-mail ou par message dans votre compte client. Les droits légaux du client restent inchangés.

(3) Si une livraison au client n'est pas possible parce que la marchandise livrée ne passe pas par la porte d'entrée, la porte de la maison ou l'escalier du client, ou parce que le client n'est pas trouvé à l'adresse de livraison qu'il a indiquée, bien que l'heure de livraison ait été annoncée au client avec un délai raisonnable, le client supporte les frais de la livraison infructueuse.

(4) La livraison est effectuée en fonction du mode de paiement du client. En cas de paiement anticipé, la livraison est effectuée après l'émission de l'ordre de paiement à l'établissement de crédit transférant. En cas de paiement par Paypal, carte de crédit, carte cadeau, prélèvement automatique, virement immédiat ou facture, la livraison est effectuée après la conclusion du contrat.

(5) Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, il se peut que vous receviez une confirmation d'expédition distincte pour chaque colis. Dans ce cas, un contrat d'achat distinct est conclu pour chaque confirmation d'expédition concernant les produits énumérés dans chaque confirmation d'expédition. Le partenaire contractuel est Amaroq Glamping. Indépendamment de votre droit de rétractation, vous pouvez annuler votre commande pour un produit avant l'envoi de la confirmation d'expédition correspondante à tout moment gratuitement.

 

§5 Paiement

(1) Le client peut payer la marchandise par les modes de paiement suivants :

• Paypal
• Carte de crédit

 

(2) Certains modes de paiement peuvent être exclus par le fournisseur dans certains cas.

(3) Le client n'est pas autorisé à payer la marchandise en envoyant de l'argent liquide ou des chèques.

(4) Si le client choisit une méthode de paiement en ligne, il autorise le fournisseur à prélever les montants dus au moment de la commande.

(5) Si le fournisseur propose le paiement anticipé et que le client choisit ce mode de paiement, le client doit transférer le montant de la facture sur le compte du fournisseur dans les cinq jours calendaires suivant la réception de la commande. Le fournisseur réserve donc la marchandise pendant cinq jours calendaires.

(6) Si le fournisseur propose le paiement par carte de crédit et que le client choisit ce mode de paiement, le client Sélectionner le mode de paiement autorise expressément le fournisseur à prélever les montants dus après l'expédition des livraisons partielles ou des livraisons de marchandises.

(7) Si le fournisseur propose le paiement par prélèvement automatique et que le client choisit ce mode de paiement, le client accorde au fournisseur un mandat de base SEPA. En cas de retour d'une transaction de paiement par prélèvement automatique en raison d'un solde de compte insuffisant ou en raison de données bancaires incorrectement transmises, le client doit supporter les frais.

(8) Si le fournisseur propose le paiement à l'avance et que le client choisit ce mode de paiement, le client s'engage à régler le montant de la facture dans les 14 jours suivant l'expédition des marchandises, sans aucune déduction d'escompte.

(9) Si le client est en retard de paiement, le fournisseur se réserve le droit de réclamer des dommages-intérêts pour retard.

 

§6 Compensation et droit de rétention

(1) Le client ne peut prétendre à un droit de compensation que si la contre-créance du client a été légalement établie ou n'a pas été contestée par le fournisseur.

(2) Le client ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa contre-créance repose sur le même rapport contractuel.

 

§7 Réserve de propriété

Amaroq Glamping se réserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral.

 

§8 Dommages de transport

(1) Si le client reçoit la marchandise avec des dommages de transport évidents, le fournisseur lui demande de les signaler le plus rapidement possible.

(2) Si le client omet de faire une réclamation, cela n'a pas de conséquences sur les droits de garantie légaux. La réclamation a pour but de permettre au fournisseur de faire valoir ses propres droits à l'encontre du transporteur.

 

§9 Droit de défectuosité

(1) Si le client est un consommateur, la garantie et la responsabilité pour les défauts de l'objet acheté livré sont régies par les dispositions légales : Les clients de l'Union européenne ont, en plus de leur garantie de retour de 30 jours, des droits de garantie pendant une période de deux ans à compter de la livraison de la marchandise et peuvent demander la réparation ou le remplacement des produits achetés sur Amaroq Glamping s'ils s'avèrent défectueux ou non conformes à la description. Si la marchandise ne peut être réparée ou remplacée dans un délai raisonnable ou sans difficulté, vous pouvez demander le remboursement ou la réduction du prix d'achat.

(2) Dans le cas de marchandises d'occasion, la période de garantie peut être inférieure à deux ans.

(3) Si le client n'est pas un consommateur, le défaut est éliminé par une nouvelle livraison ou un nouvel accomplissement.

 

§10 Limitation de responsabilité (Produits)

(1) Le fournisseur est responsable des réclamations en dommages-intérêts du client résultant de la violation de la vie, du corps, de la santé ou de la violation d'obligations contractuelles essentielles, ainsi que pour d'autres dommages résultant de leur manquement intentionnel ou par négligence grave, ou de l'un de ses représentants légaux ou auxiliaires d'exécution.

(2) Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat.

(3) Le fournisseur est responsable des violations des obligations contractuelles essentielles qui reposent sur des dommages typiques et prévisibles du contrat, à condition que le dommage ait été causé par simple négligence. Cette limitation ne s'applique pas aux demandes de dommages et intérêts de l'acheteur qui reposent sur une atteinte à la vie, au corps ou à la santé.

(4) Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits restent inchangées.

(5) Dans la mesure où la responsabilité de Amaroq Glamping est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et auxiliaires d'exécution.

 

§11 Information sur le droit de rétractation

(1) Si l'acheteur est un consommateur, il a un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes :

(2) Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du bien (ou du dernier bien, de la livraison partielle ou de la pièce dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens d'une même commande ou sur la livraison d'un bien en plusieurs livraisons partielles ou pièces), sans donner de raison.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

Amaroq Glamping

Kløftehøj 10D

Danemark

E-Mail : kontakt@amaroq-glamping.de

par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) concernant votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle sur notre site Internet ou nous transmettre une autre déclaration non équivoque. Si vous faites usage de cette option, nous vous enverrons sans délai une confirmation de réception d'une telle rétractation (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez renvoyé les biens via notre centre de retour en ligne dans le délai défini ci-dessous.

Pour des informations supplémentaires concernant l'étendue, le contenu et des explications sur l'exercice, veuillez contacter notre service clientèle.

(3) Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, selon ce qui est le plus tôt.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat à

Amaroq Glamping

Kløftehøj 10D

Danemark

E-Mail : kontakt@amaroq-glamping.de

La date limite est respectée si vous envoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens.

(4) Exceptions au droit de rétractation

Vous n'êtes responsable d'une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Le droit de rétractation n'existe pas ou expire pour les contrats suivants:

• pour la livraison de marchandises qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison, ou qui, en raison de leur nature, ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres biens après la livraison;
• pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison;
• pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels;
• pour la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée;
• pour les services, lorsque Amaroq Glamping a fourni ceux-ci intégralement et que vous avez reconnu et expressément accepté avant la commande que nous puissions commencer à fournir le service et que vous perdiez votre droit de rétractation en cas de réalisation complète du contrat;
• pour la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement; et
• pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence.

 

§12 Exclusion du droit de rétractation

 

(1) Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats

• pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix ou une décision individuelle par le consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur;
• pour la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée;

(2) Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

• pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison;
• pour la livraison de marchandises qui, après la livraison, ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature;
• pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.

 13 Protection des données

(1) Si des données personnelles (par exemple, nom, adresse, adresse e-mail) sont collectées, nous nous engageons à obtenir votre consentement préalable. Nous nous engageons à ne pas divulguer de données à des tiers, sauf si vous y avez préalablement consenti.

(2) Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Par conséquent, une protection complète et sans faille des données contre l'accès par des tiers ne peut être entièrement garantie. Notre responsabilité est exclue à cet égard.

(3) Les tiers ne sont pas autorisés à utiliser les coordonnées pour des activités commerciales, sauf si le fournisseur a donné aux personnes concernées un consentement écrit préalable.

(4) Vous avez le droit, à tout moment, d'obtenir gratuitement et intégralement des informations de la part de Amaroq Glamping concernant les données vous concernant.

(5) En outre, il existe un droit à Rectification/suppression des données/limitation du traitement pour l'utilisateur.

(6) D'autres informations sur la protection des données se trouvent dans la déclaration de confidentialité séparée.

 

§14 Cookies

(1) Pour afficher l'offre de produits, il peut arriver que nous utilisions des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans la mémoire cache du navigateur Internet du visiteur de la page.

(2) De nombreux sites Internet et serveurs utilisent des cookies. De nombreux cookies contiennent un identifiant de cookie dit. Un identifiant de cookie est un identifiant unique du cookie. Il se compose d'une chaîne de caractères par laquelle les sites Internet et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. Cela permet aux sites Internet et serveurs visités de distinguer le navigateur individuel de la personne concernée des autres navigateurs Internet contenant d'autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié via l'identifiant de cookie unique.

(3) Grâce à l'utilisation de cookies, des services plus conviviaux peuvent être fournis aux utilisateurs de ce site Internet, qui ne seraient pas possibles sans l'installation de cookies.

(4) Nous vous informons que certains de ces cookies sont transférés de notre serveur à votre système informatique, s'agissant généralement de cookies dits de session. Les cookies de session se caractérisent par le fait qu'ils sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de la session du navigateur. D'autres cookies restent sur votre système informatique et nous permettent de reconnaître votre système informatique lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents).

(5) Vous pouvez vous opposer à la conservation des cookies, pour cela un bandeau est à votre disposition auquel vous pouvez vous opposer/accepter.

(6) Bien entendu, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'aucun cookie ne soit stocké sur le disque dur ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Vous pouvez trouver les instructions concernant la prévention et la suppression des cookies dans la fonction d'aide de votre navigateur ou du fabricant du logiciel.

 

§15 Juridiction et droit applicable

(1) Pour les désaccords et litiges à l'occasion de ce contrat, seul le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

(2) Le seul tribunal compétent pour les commandes de commerçants, de personnes morales de droit public ou de patrimoines de droit public est le siège du fournisseur.

§16 Dispositions finales

(1) La langue du contrat est l'allemand.

(2) Nous n'offrons pas de produits ou de services à l'achat par des mineurs. Nos produits pour enfants ne peuvent être achetés que par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser Amaroq Glamping qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.

(3) Si vous violez ces CGV et que nous n'agissons pas contre cela, nous sommes toujours en droit de faire valoir nos droits à chaque autre occasion où vous violez ces conditions de vente.

(4) Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre site Web, aux règlements, aux conditions, y compris ces CGV, à tout moment. Les conditions de vente, les conditions contractuelles et les CGV en vigueur au moment de votre commande s'appliquent à votre commande, sauf si une modification de ces conditions est requise par la loi ou par une ordonnance officielle (dans ce cas, elles s'appliquent également à Commandes application que vous avez passées auparavant). Si une disposition de ces conditions de vente est invalide, nulle ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, cette disposition est considérée comme séparable et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

(5) L'invalidité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions du contrat. Si tel est le cas, la disposition doit être remplacée par une autre disposition légalement admissible qui correspond au sens et à l'objectif de la disposition invalide.